AmazonSlots Casino Términos y Condiciones

En AmazonSlots Casino, nos comprometemos a ofrecer un entorno de juego seguro, transparente y regulado. Los presentes términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros como operadores. Le solicitamos que lea este documento con atención antes de registrarse o utilizar cualquier función de nuestra plataforma. Al acceder a AmazonSlots Casino, usted acepta cumplir plenamente con todas las disposiciones aquí establecidas.

1. Información sobre el Operador

Operamos bajo la denominación AmazonSlots Casino, gestionado por The Six Gaming Limited, una empresa constituida en Alderney (registrada en Guernsey), con domicilio en La Corvee House, La Corvee, Alderney GY9 3TQ. Nuestro número de registro ante la Comisión de Alcohol y Juegos de Ontario (AGCO) es OPIG1229310. Operamos conforme a la Ley de Control del Juego de 1992 y en virtud de un acuerdo formal con iGaming Ontario (iGO). Formamos parte de un grupo de casinos con amplia experiencia en el sector.

2. Restricciones de Acceso y Elegibilidad

Nuestros servicios están disponibles exclusivamente para residentes de Ontario, Canadá. Para utilizar la plataforma de AmazonSlots Casino, usted debe cumplir los siguientes requisitos:

• Tener 19 años de edad o más en el momento del registro.
• Encontrarse físicamente dentro de la provincia de Ontario durante cada sesión de juego.
• No figurar en la lista de personas no elegibles publicada por la AGCO.
• No utilizar redes VPN ni ningún otro método para eludir nuestra geolocalización.
• No haber sido excluido previamente mediante el sistema centralizado BetGuard de iGO.

Bloqueamos activamente el acceso desde cualquier jurisdicción fuera de Ontario. El uso de herramientas para falsificar la ubicación constituye una violación grave de estas condiciones y puede derivar en la cancelación inmediata de la cuenta.

3. Registro de Cuenta y Verificación KYC

Para acceder a nuestros juegos de dinero real, deberá crear una cuenta en nuestra plataforma. En AmazonSlots, solicitamos la verificación de identidad (KYC) desde el momento del registro. Nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento documentos que acrediten su identidad, dirección y método de pago. El incumplimiento de los requisitos de verificación puede ocasionar la suspensión temporal o permanente de su cuenta. Toda la información que usted nos proporcione debe ser veraz, completa y actualizada.

4. Moneda y Métodos de Pago

Nuestra plataforma opera exclusivamente en dólares canadienses (CAD / C$). No aceptamos ninguna otra divisa. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a depósitos y retiros:

4.1 Depósitos

• Depósito mínimo: C$10.
• Métodos aceptados: tarjeta de débito/crédito (Visa, Mastercard) e Interac.
• Los fondos depositados se acreditan de forma inmediata en su cuenta.

4.2 Retiros

• Retiro mínimo: C$10 (puede variar según el método o la oferta aplicable).
• Métodos disponibles: los mismos utilizados para el depósito; transferencia bancaria únicamente al titular registrado de la cuenta.
• Los retiros permanecen en estado pendiente hasta 72 horas por razones de verificación contra el lavado de dinero (AML/FINTRAC).
• Tras el período de revisión, el tiempo de procesamiento depende del proveedor de pago seleccionado (varios días hábiles).
• La conversión de bonos está limitada al valor total de depósitos realizados a lo largo de la vida de la cuenta, con un máximo de C$250.

5. Bonos y Promociones

En AmazonSlots Casino, ofrecemos un bono de bienvenida de 50 giros gratis en Gates of Olympus Super Scatter (Pragmatic Play) con el primer depósito mínimo de C$10. Las ganancias obtenidas con los giros gratis se acreditan como saldo de bono con un requisito de apuesta de 35 veces (35x). Los fondos de bono nunca son retirables directamente. La conversión máxima de bono está limitada a C$250 (o C$50 en ausencia de depósito previo). El cumplimiento del requisito de apuesta excluye los siguientes juegos:

• Blackjack, ruleta y demás juegos de mesa.
• Video póker y keno.
• Juegos con jackpot progresivo.
• Juegos en vivo con crupier en directo.

Además del bono de bienvenida, en AmazonSlots ofrecemos promociones continuas como CashDrop —un juego de efectivo real sin requisito de apuesta para depositantes del día anterior— así como torneos y ofertas adicionales de giros gratis. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, previa comunicación cuando sea posible.

6. Juego Responsable y Autoexclusión

En AmazonSlots, el juego responsable es una prioridad fundamental. Ponemos a disposición de nuestros usuarios las siguientes herramientas de control:

• Límites de depósito, pérdida y tiempo de sesión configurables desde su cuenta.
• Autoexclusión voluntaria a través del sistema centralizado BetGuard de iGaming Ontario.
• Acceso a ConnexOntario para apoyo en salud mental y adicciones.
• Posibilidad de contactar con nuestro servicio al cliente para solicitar restricciones adicionales.

Si considera que el juego está afectando negativamente su vida, le instamos a utilizar estas herramientas o a contactarnos directamente. No está permitido que personas incluidas en programas de autoexclusión creen nuevas cuentas en nuestra plataforma.

7. Juegos y Proveedores

Nuestra biblioteca incluye cientos de títulos en constante expansión: tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y jackpots progresivos. Los principales proveedores con los que trabajamos son Pragmatic Play, Play'n GO y Games Global (Microgaming). El casino en vivo con crupier real es proporcionado por OnAir Entertainment. Entre los títulos más populares de nuestra plataforma se encuentran Gates of Olympus, Wolf Gold, Book of Dead, Big Bass Bonanza y 9 Pots of Gold.

8. Resolución de Disputas y Reclamaciones

Si tiene alguna queja relacionada con nuestros servicios, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte en primer lugar. Para reclamaciones formales, puede escribirnos a complaints@thesixgaming.ca. Si la disputa no se resuelve de manera satisfactoria, puede escalarla ante la Comisión de Control del Juego de Alderney (AGCC), que actúa como entidad de Resolución Alternativa de Disputas (ADR). También puede acudir a iGaming Ontario como organismo regulador en Ontario.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en nuestra plataforma. El uso continuado de los servicios de AmazonSlots Casino tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. La versión actual de estos términos corresponde a la revisión del 15 de abril de 2026.

10. Contacto y Soporte

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para atenderle a través de chat en vivo en la plataforma o por correo electrónico en support@thesixgaming.ca. Para reclamaciones formales, puede escribirnos a complaints@thesixgaming.ca. En AmazonSlots Casino, nos esforzamos por responder a todas las consultas en el menor tiempo posible y garantizar una experiencia de juego satisfactoria para cada usuario.