AmazonSlots Casino Política de Privacidad

En AmazonSlots Casino, nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizar que sus datos estén seguros en todo momento. Nuestra política de privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas en materia de privacidad y sus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma de juegos en línea.

1. Información que Recopilamos

En AmazonSlots, recopilamos distintos tipos de información personal cuando usted se registra, inicia sesión o utiliza nuestros servicios de casino en línea. La recopilación de datos es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, licencias regulatorias y para ofrecerle una experiencia de juego segura y personalizada.

1.1 Datos de Registro e Identificación

Cuando crea su cuenta en nuestro casino en línea, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal de residencia en Ontario, Canadá
• Documentos de identidad para verificación KYC (Conozca a su Cliente)
• Información de métodos de pago como Visa, Mastercard e Interac

1.2 Datos de Actividad en la Plataforma

Durante el uso de nuestros servicios en AmazonSlots Casino, registramos automáticamente información técnica y de comportamiento, incluyendo:

• Historial de juegos y transacciones realizadas en dólares canadienses (C$)
• Dirección IP y datos de geolocalización para verificar que usted se encuentra físicamente en Ontario
• Tipo de dispositivo, sistema operativo (Android, iOS o escritorio) y navegador utilizado
• Datos de uso de la aplicación móvil de AmazonSlots
• Registros de inicio de sesión y duración de las sesiones de juego

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos, siempre en conformidad con las regulaciones de la Comisión de Alcohol y Juegos de Ontario (AGCO) y el acuerdo con iGaming Ontario (iGO). A continuación, detallamos los principales usos que hacemos de sus datos personales.

2.1 Prestación de Servicios

Procesamos sus datos para:

• Gestionar su cuenta, depósitos mínimos desde C$10 y retiros desde C$10
• Verificar su identidad y edad (mayores de 19 años, requisito obligatorio)
• Procesar sus bonos de bienvenida, giros gratis y otras promociones activas
• Confirmar que usted se encuentra físicamente en Ontario al momento de jugar
• Administrar el programa CashDrop y otras recompensas para jugadores registrados

2.2 Cumplimiento Legal y Prevención del Fraude

Nuestro equipo de cumplimiento utiliza sus datos para:

• Cumplir con las obligaciones de antilavado de dinero exigidas por FINTRAC
• Aplicar las restricciones de la lista de personas no elegibles según la AGCO
• Implementar controles de geolocalización para restringir el acceso fuera de Ontario
• Mantener registros de transacciones financieras durante los períodos legalmente requeridos
• Bloquear el uso de VPN u otras herramientas de evasión de ubicación geográfica

2.3 Juego Responsable

En AmazonSlots, nos preocupamos profundamente por el bienestar de nuestros usuarios. Utilizamos sus datos para:

• Gestionar límites de depósito, pérdida y tiempo de juego que usted establezca
• Administrar solicitudes de autoexclusión a través de BetGuard, la plataforma centralizada de iGO
• Conectarle con recursos de apoyo como ConnexOntario cuando sea necesario
• Monitorear patrones de juego que puedan indicar conductas de riesgo

3. Compartición de Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos datos con socios de confianza cuando es estrictamente necesario para operar nuestros servicios. Nuestra plataforma AmazonSlots trabaja con proveedores de juegos como Pragmatic Play, Play'n GO, Games Global (Microgaming) y OnAir Entertainment para el casino en vivo, quienes pueden recibir datos técnicos necesarios para el funcionamiento del software.

Compartimos su información con:

• Proveedores de procesamiento de pagos para gestionar transacciones con Visa, Mastercard e Interac
• Autoridades regulatorias como la AGCO e iGaming Ontario, conforme a nuestras obligaciones de licencia (registro AGCO N.º OPIG1229310)
• Organismos gubernamentales como FINTRAC en el marco de las leyes canadienses contra el lavado de dinero
• Braemar Limited, en su calidad de licenciante del software bajo acuerdo EULA
• La Comisión de Control de Juegos de Alderney (AGCC), en caso de escalada de disputas

4. Seguridad de sus Datos

La seguridad de su información es una prioridad absoluta para nosotros en AmazonSlots Casino. Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas. Todos los retiros son sometidos a un proceso de revisión de hasta 72 horas para garantizar el cumplimiento de los controles de antilavado de dinero antes de ser procesados.

5. Sus Derechos como Usuario

Como usuario registrado en AmazonSlots, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Puede solicitarnos una copia de la información personal que conservamos sobre usted
• Rectificación: Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Puede solicitar la supresión de sus datos, sujeto a obligaciones legales de retención
• Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos en formato estructurado

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares en la plataforma AmazonSlots para mejorar su experiencia de juego, personalizar contenidos y analizar el rendimiento de nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos elementos del casino en línea.

7. Contacto y Servicio al Cliente

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del chat en vivo disponible en la plataforma, por correo electrónico a support@thesixgaming.ca, o para reclamaciones formales escribiendo a complaints@thesixgaming.ca. Nuestro equipo está disponible para atenderle y responderá su consulta a la mayor brevedad posible. The Six Gaming Limited, con domicilio en La Corvee House, La Corvee, Alderney GY9 3TQ, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de comunicación registrados en su cuenta. El uso continuado de los servicios de AmazonSlots Casino tras la publicación de cambios implica su aceptación de los mismos.